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服務理念

 

服務理念
■ 雙登營銷理念:
先推廣信譽,后推銷產品。
■ 雙登電池市場理念:
市場是第一車間,市場是可以創造的。
■ 雙登蓄電池服務理念:
能量不間斷,服務無極限;快速,高
效,責任,專業;服務是雙登人的職業道德,服務是雙登的文化品牌價值,服務是雙登蓄電池廠家企業的社會責任。
■ 五個第一原則:
第一任務是滿足顧客需求和解決問題;第一時間和地點;第一注意力和全力以赴;第一重要的分析是把握服務時機;第一有效率地服務需求反應。
服務體系
對需求的深刻洞察,對細節的不懈追求,使雙登的服務始終走在全球同行的前列。從客戶行業平臺出發,雙登集團建立了完善的服務網絡:江蘇雙登集團有限公司擁有國內31家分公司和新加坡、印尼、德國、俄羅斯、巴西、阿聯酋等遍布全球的海外分公司;江蘇貝思特動力電源有限公司擁有包括動力鉛酸、動力鋰電、汽車能源等產品范圍的全國銷售服務網絡;江蘇雙登電力科技有限公司構建的為國家智能電網建設,為三大通信運營商,為中石油、鐵路、軍工領域提供充足的產品資源的全國銷售網絡……
雙登以完善的服務網絡和“五個第一”的服務原則,使全球用戶都能享受完善全面的專業服務。
(區域聯系方式請點擊本網站“營銷網絡”版塊)
服務項目
售前服務:客戶咨詢、產品選型、安裝設計、技術應答等。
售中服務:電池安裝、督導安裝、容量檢測、安裝、維護培訓。
售后服務:客戶咨詢、產品驗收、代維服務、巡檢走訪、投訴處理、客戶培訓、技術交流等。
評價體系
每次服務后,請在《評價單》上給予我們的銷售工程師客觀評價,如果你不滿意此次服務,可以直接投訴至服務熱線或者以郵件形式發送至投訴郵箱。我們會將信息反饋給你,并針對您所提出的問題加以改善。
在線產品使用數據庫
我司已經構建起《在線產品使用數據庫》,將利用此數據庫,適時的、有針對性的開展巡檢、《友情提醒》等工作。


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